Shipping policy

 

All items are shipped via USPS First Class Mail (USPS does not offer insurance with this option), USPS Priority Mail. You will be able to pick your shipping method at checkout. USPS does not work on Sundays or Holidays, shipping times are affected by National Weather and Holiday seasons so take that into consideration when placing your order. USPS shipping times are an estimate and they do not guarantee  shipping times.   We are not responsible for delayed, damaged or lost packages during shipping, please contact USPS for insurance claims if applicable.

For shipments to other countries, the parcels will be sent via UPS.

* If you are a WHOLESALE buyer, please select UPS shipping. If you skip this option, an invoice will be sent to you for the remaining payment.

Envios a Mexico

  • Envíos dentro de la República Mexicana.
  • El precio estándar de envío a todo México es de $185 MXN solo si la orden no excede 1 kg  y/o un volumen máximo de 18 cm x 18 cm X 18 cm.
  • También ofrecemos envio GRATIS en compras mayores a $1,500 pesos
  • Todas las órdenes de compra realizadas a través del sitio de web serán entregadas por empresas de paquetería y mensajería ajenas.
  • La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario cuando realice su compra.
  • En caso de necesitar cambio de la dirección de entrega, el cliente podrá hacerlo dentro de las primeras 24 horas después de haber realizado la compra y sí el paquete ya fue entregado a paquetería el ajuste tendrá que realizarse directamente con el proveedor del servicio.
  • Nos comprometemos a entregar tu orden a paquetería de 1 a 3 días hábiles, a partir del día que se realizó la compra.
  • El tiempo de entrega para los pedidos que se realicen después de la 1:00 p.m. el procesamiento iniciará a partir del día siguiente.
  • La entrega se realiza por un proveedor externo, el tiempo de entrega puede variar de 2 a 5 días hábiles, a partir del día que se entrega tu pedido a paquetería. Los tiempos de entrega varían dependiendo de tu localidad.
  • En caso de que la paquetería no llegue hasta la localidad que se solicita, el paquete será depositado en la sucursal de la paquetería más cercana.
  • En caso de que no se encuentre nadie para recibir el paquete en la dirección proporcionada en una primera o segunda visita, el paquete será depositado en la sucursal más cercana y se dejará ahí por tres días hábiles, en caso de no ser reclamada, será devuelto a Nuestra dirección y el cliente deberá pagar el costo de la devolución.
  • Las entregas de productos se realizarán únicamente en días hábiles y podrían demorarse en algunos casos hasta 10 días hábiles.
  • En caso de existir alguna inconformidad deberá manifestarla en ese momento y deberá comunicarse a nuestro correo electrónico sweet4ucutters@gmail.com  o a través de un mensaje privado por whats app que encontraras en nuestra pagina web para aclaraciones.
  • Todos los productos serán empacados sin ningún costo extra.
  • Una vez tus cortadores de galletas sean entregados a paquetería, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear el producto.
  • Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el comprador está obligado a revisar el producto. En caso de algún desperfecto, el comprador deberá notificarlo inmediatamente al correo electrónico o a través de un mensaje privado  y deberá conservar la envoltura del paquete para compilar evidencia fotográfica.
  • Cualquier tipo de aclaración, reporte o duda respecto al servicio de envíos favor de escribirnos.